Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 25bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 25bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại vùng pháp lý cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
25bet Quy định sử dụng dịch vụ 25bet
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gặp vấn đề về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức — thích hợp cho các vấn đề về điều khoản hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch ngay trong phần FAQ trên trang này.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cụ thể chúng tôi duy trì trong toàn bộ vòng đời tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế bạn cần nắm.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác thực lại.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 25bet

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch và quyền dữ liệu cá nhân.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đến từ ví mang tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm thông tin tài khoản và giấy tờ xác minh. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận nguyên nhân và hướng dẫn các bước mở khóa cụ thể.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bằng cách gửi email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi theo khung thời gian hợp lý theo quy định.

Toàn bộ điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi nghĩa vụ hay quyền lợi của bạn theo quy định.

Nếu không đồng ý, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.